WEBサイトから問合せ・購入する要素
消費者がサイトから問合せたり、購入したりするには必ず理由がある。
『サイトから購入すれば安くなるから、特典があるから』
『他よりも価格が安いから』
『欲しい商品やサービスがそこにしかなかったから』
『専門家で安心できるから』
『実績があるから』
『納期が早いから』
『知り合いだから』
『説明がわかりやすくイメージできたから』
etc
このように必ず理由が存在する。
そして、それぞれの消費者が重要視する部分が違う。
ここで大事なポイントは、
今あるサイトはどの部分を重要視するユーザー向けに作られているかだ。
全てを網羅しようとしてはいけない。
いくつかに絞る事。そして、その部分を強化する事。
そうすれば必ず、少なからず御社やあなたのサービス、商品を求める方が出てくる。
POST： 2014.11.04
